Refurbished wil zeggen dat de producten retour zijn gestuurd naar de fabrikant om diverse redenen.

Refurbished produkten zijn produkten zijn schoongemaakt en gerenoveerd om weer opnieuw in gebruik te worden genomen met nagenoeg dezelfde werking als een apparaat in nieuwstaat. Er gelden dezelfde kwaliteitseisen als voor een nieuw apparaat. De produkten worden uitvoerig nagekeken, eventueel wordt het apparaat wat opgelapt en getest. Op het apparaat wordt garantie gegeven. Refurbished produkten zijn vaak van oorsprong de duurdere kwaliteitsprodukten of produkten afkomstig van grote bedrijven of overheidsinstellingen en daar slechts kort gebruikt. Ze zijn dus eerder gebruikt. ... Refurbished telefoons werken dan ook net zo goed als een nieuwe iPhone en is meestal niet te onderscheiden van een nieuw exemplaar. Refurbished is daarom dus echt anders dan tweedehands. Refurbished wordt gebruikt voor producten die ná gebruik worden gecontroleerd, zo nodig gerepareerd en opnieuw worden aangeboden voor hergebruik.
Refurbished producten, zoals een refurbished tablet of smartphone, zijn net zoals tweedehands toestellen al eens eerder gebruikt. ... 'Refurbished' is een Engelse term en betekent in het Nederlands 'gerenoveerd' of 'gereviseerd'. De revisie van materialen is letterlijk het 'nakijken en zo nodig herstellen'.
*** A Grade**: Toestellen met een A Grade zijn zo goed als nieuw, en hebben maar één tot drie lichte gebruikssporen. Als deze er zijn, zitten ze meestal op de behuizing van de smartphone.
*** B Grade**: Toestellen met een B Grade zijn zichtbaar gebruikt, en hebben soms deukjes of krasjes aan de buitenkant.